Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 · Última actualización: 09 de junio de 2026

⚠️ Borrador inicial. Este documento está pendiente de revisión por abogado. Para dudas legales formales contacta a ventas@puntoventamx.com.

1. Aceptación

Al registrar una cuenta en puntoventamx.com ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad disponible en /legales/privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Servicio

puntoventamx es un sistema SaaS (Software as a Service) de Punto de Venta, inventario, facturación y reportes para PyMEs. Operamos bajo modelo multi-empresa donde cada cliente tiene un entorno aislado de datos.

3. Cuenta y responsabilidad

  • Eres responsable de mantener segura tu contraseña y los datos de tus usuarios.
  • Eres responsable de la veracidad y legalidad de los datos que cargues (productos, clientes, ventas, CFDI).
  • No puedes usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraude o violación de derechos de terceros.

4. Prueba gratuita y suscripción

Ofrecemos 15 días de prueba sin tarjeta. Al expirar, debes elegir un plan para seguir operando. La suscripción se factura por adelantado (mensual o anual) según el plan elegido.

5. Cobros y reembolso

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso: 7 días de garantía sobre la primera suscripción.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzo razonable para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos uptime del 100%. Podemos realizar mantenimiento programado avisando con anticipación cuando sea posible. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de indisponibilidad temporal.

7. Propiedad de datos

Los datos que ingreses son tuyos. Puedes solicitar su exportación o eliminación en cualquier momento (ver Aviso de Privacidad, sección de Derechos ARCO). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación si los cambios son sustanciales. Tu uso continuado tras la notificación implica aceptación.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Mi Suscripción. Tu cuenta seguirá activa hasta el fin del período pagado y luego se suspenderá. Los datos se conservan 60 días por si decides reactivar; después se eliminan.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del estado de México.

11. Contacto

Para dudas o reclamos: ventas@puntoventamx.com · WhatsApp +52 729 318 9075.