Aviso de Privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 09 de junio de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

⚠️ Borrador inicial. Pendiente de revisión por abogado especializado en protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

TOMAS GOMEZ HERNANDEZ, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados a través de la Plataforma puntoventamx.com.

Datos de contacto del responsable:
Email: ventas@puntoventamx.com
WhatsApp: +52 729 318 9075

2. Datos personales que recolectamos

  • De identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
  • Comerciales: nombre del negocio, RFC, dirección fiscal.
  • De pago: los pagos son procesados por Stripe y MercadoPago. No guardamos datos de tarjetas en nuestros servidores; solo referencias de transacción.
  • De uso: IP, navegador, hora de acceso, acciones realizadas en el sistema (para auditoría y soporte).

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan para:

  • Brindar el servicio de POS contratado (finalidad primaria).
  • Facturar la suscripción y emitir comprobantes.
  • Soporte técnico y atención al cliente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Comunicación de cambios, mantenimientos y mejoras del servicio.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

  • Envío de información comercial y promociones.
  • Encuestas de satisfacción.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar el servicio:

  • Procesadores de pago: Stripe Inc., MercadoPago.
  • Servicios de hosting: proveedor de hospedaje en México/EE.UU.
  • Autoridades: cuando una autoridad competente lo requiera por mandato legal.

5. Conservación de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelar, los conservamos 60 días por si decides reactivar, después se eliminan. Los datos fiscales y de transacciones se conservan por el plazo legal mexicano (5 años) aunque la cuenta se cancele.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas razonables: cifrado HTTPS, contraseñas con hash bcrypt, aislamiento multi-tenant por ID de empresa, backups diarios, control de acceso por roles, logs de auditoría y monitoreo.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a ventas@puntoventamx.com con asunto "Solicitud ARCO" e incluye copia de identificación oficial. Respondemos en máximo 20 días hábiles.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para análisis anónimo de uso de la plataforma. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Cambios al Aviso

Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente.

10. Consentimiento

Al marcar el checkbox de aceptación en el registro, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos descrito aquí. Guardamos evidencia de tu aceptación (timestamp, IP y versión del documento) conforme a LFPDPPP.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).